Ateliê Vó Adélia - Compra Rápida, Frete Grátis e Trocas Garantidas

Aqui, reunimos as perguntas mais comuns para garantir que sua experiência com a gente seja a melhor possível. Se ainda restar alguma dúvida, estamos sempre à disposição para ajudar!

1. Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Para facilitar sua experiência, aceitamos diversas formas de pagamento. Você pode escolher entre as opções mais seguras e práticas, como cartões de crédito, débito e boletos bancários, entre outras alternativas disponíveis na nossa plataforma.

2. Qual é o custo de envio?

O custo do envio varia de acordo com o valor da sua compra e a sua localização. Antes de concluir a compra, o sistema calculará automaticamente o valor do frete para que você saiba o total exato no momento do checkout.

3. Como se realizam os envios?

Contamos com parceiros de confiança, como Correios e transportadoras especializadas, para garantir que seu pedido chegue de forma rápida e segura. Você será notificado com o código de rastreio para acompanhar cada passo da sua entrega.

4. Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil. Independentemente de onde você esteja, garantimos que seu pedido chegará no endereço indicado com total segurança.

5. Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega varia conforme o tipo de envio escolhido, mas em média leva entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Não se preocupe, você receberá atualizações frequentes para acompanhar o andamento da entrega.

6. Qual o prazo para realizar uma troca?

Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com a sua compra, temos um prazo de 7 dias após a compra para solicitar a troca ou estorno do pagamento. Nosso objetivo é que você se sinta confortável e feliz com cada produto adquirido.

7. O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Se você perceber que o produto chegou danificado ou com defeito, por favor, entre em contato imediatamente com a nossa equipe. Você pode nos chamar pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (32)99820-7517. Estamos prontos para resolver o problema o mais rápido possível.

Nosso compromisso é oferecer a melhor experiência de compra para você, com produtos de qualidade e atendimento ágil e personalizado. Qualquer outra dúvida, não hesite em nos procurar!

Perguntas Frequentes